환불정책

1. 기본 정책

• 본 정책은 본 결제 플랫폼을 통해 구매한 Dr.AlignNavi 유료 구독 및 단일 케이스 결제에 적용됩니다.
• 환불은 결제 유형, 서비스 사용 정도, 기술 장애 기록, 중복 결제 여부 및 관련 법령을 기준으로 검토됩니다.
• 관련 법령상 강행되는 환불, 청약철회 또는 소비자 보호 권리가 있는 경우 해당 법령이 우선 적용됩니다.

2. 환불 요청 기간

• 최초 구독 결제는 결제일로부터 14일 이내 접수된 요청을 기준으로 검토합니다.
• 갱신 결제는 갱신 결제일로부터 7일 이내 접수된 요청을 기준으로 검토합니다.
• 단일 케이스 결제는 구매한 케이스가 실질적으로 사용, 처리 또는 검토되기 전에 접수된 요청을 기준으로 검토합니다.
• 중복 결제, 과금 오류 또는 승인되지 않은 결제 의심 건은 확인 즉시 접수해 주세요.

3. 환불 검토 가능 사유

• 중복 결제 또는 명백한 과금 오류
• 잘못된 요금제를 결제했고, 실질적 사용 전 신속히 신고한 경우
• 회사 측 기술 장애로 구매한 핵심 서비스를 정상적으로 이용할 수 없고 합리적인 해결이 어려운 경우
• 기타 회사가 합리적으로 환불이 적절하다고 판단하는 경우

4. 환불이 제한될 수 있는 경우

• 환불 요청 전 구매 기간 또는 단일 케이스 시뮬레이션을 실질적으로 사용한 경우
• 구매 전 갱신 조건을 확인할 수 있었음에도 다음 청구일 이전에 구독을 취소하지 않은 경우
• 부정 사용, 계정 공유, 무단 접근, 부당한 차지백 시도 또는 이용약관 위반이 확인된 경우
• 별도 계약으로 진행한 맞춤 작업, 연동, 데이터 이전 또는 개별 합의 서비스. 단, 별도 계약에서 달리 정한 경우는 제외합니다.

5. 환불 요청 방법

주문번호, 결제일, 결제 이메일, 요금제명, 환불 사유를 포함해 contact@innodtech.co.kr로 요청해 주세요. 회사는 결제 및 계정 권한 확인을 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

6. 환불 방법 및 처리 기간

• 승인된 환불은 일반적으로 Paddle 또는 관련 결제 네트워크를 통해 원 결제수단으로 반환됩니다.
• 환불 승인 후 실제 반영 시점은 카드사, 은행, PayPal 또는 기타 결제 제공자의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
• 환불 승인 없이 구독만 취소한 경우, 취소 시점에 따라 향후 갱신 결제는 중단되지만 이미 결제된 기간이 자동 환불되는 것은 아닙니다.

7. 사업자 정보

상호

이노디테크 주식회사 (Innodtech)

대표자

주보훈

사업자등록번호

306-81-37665

본사 주소

광주 북구 첨단과기로 123, 기업지원센터 A동 312호(오룡동, 광주과학기술원)
Room 312, Building A, Business Support Center, 123 Cheomdangwagi-ro, Buk-gu, Gwangju, Republic of Korea

연구소 주소

서울특별시 강남구 강남대로 94길 27-11 투명교정센터 3층
3F, Transparent Orthodontic Center, 27-11 Gangnam-daero 94-gil, Gangnam-gu, Seoul, 06130, Republic of Korea

문의

contact@innodtech.co.kr / 02.501.2801